よくある質問
一般
Q. ブロックされたユーザーがカスタマーサポートに問い合わせる場合、どのように処理すればよいですか？
A：ブロックページにはブロック理由コードが表示されます。CS担当者は必要時にこのコードを基にブロック理由を案内できます。 もしコードが分からない場合はコンソールでログインIDで検索すると詳細ブロック履歴を確認できます。
Q. モバイル環境でもマクロ使用が可能ですか？
A：可能です。PCでアプリエミュレーターを使用するか、アプリのAPIを抽出して直接スクリプトでリクエストを送る方式があります。 BotManagerはこのようなエミュレーター環境や異常なUser-Agent、API直接呼び出し行動を検出してブロックします。
Q. クライアントとサーバーエージェントを一緒に使うとカウンティングが重複しませんか？
A：重複防止ロジックがあります。クライアントエージェントは「行動（開発者ツール、クリックパターン）」中心で検出し、 サーバーエージェントは「リクエスト頻度」中心で検出するように設定を分離して運用します。また識別子を共有するため不要な重複ブロックを防止します。
Browser/JavaScriptエージェント
Q：BotManagerはどのブラウザをサポートしますか？
A：Chrome、Firefox、Safari、Edgeなどすべてのモダンブラウザをサポートします。
Q：React、Vueなどのフレームワークで使用できますか？
A：はい、すべてのJavaScriptフレームワークと互換性があります。スクリプトをHTMLに追加すると自動で動作します。
Q：customIdは必須ですか？
A：いいえ、選択事項です。しかしユーザー別検出情報を確認するには設定することを推奨します。
Q：Server-Side AgentなしでBrowser Agentのみ使用できますか？
A：はい、Browser Agentのみでもクライアント側検出機能を使用できます。
Q：検出リクエストが頻繁に送信される問題があります。
A：detectOnLoadをfalseに設定し必要な場合にのみdetectPage()を呼び出してください。
気になる質問が見つからない場合はJavascript問題解決を参照するか STCLab技術サポートチーム（support@stclab.com）にお問い合わせください。
ファイアウォール
Q. BotManagerが既存ウェブファイアウォール（WAF）を代替できますか？
A：ボットマネージャーで既存ウェブファイアウォールを完全に代替するのは困難です。 WAFはネットワークレイヤーのセキュリティを担当し、BotManagerはビジネスロジック保護とボット検出に特化されているため役割が異なります。
気になる質問に対する回答が見つかりませんか？STCLab技術サポートチーム（support@stclab.com）にお問い合わせください。